静默唤醒
智能识别沉默客户，自动发送唤醒消息，精准触达不打扰，让沉睡客户重新活跃起来
核心功能
无回应时长设置
核心功能：自定义客户多久没有回应后触发唤醒。比如设置 3 天、7 天或 30 天无消息往来，自动发送唤醒消息。
客户类型筛选
支持针对微信好友和微信群分别设置唤醒规则，不同客户群体采用不同策略，精准运营。
备注智能匹配
根据好友/群的备注进行匹配，支持后缀、前缀、包含关键词、正则表达式四种匹配方式。
发送时间限制
限定发送时间段，如早上 8 点到下午 6 点，避免深夜打扰客户，提升用户体验。
发送间隔控制
设置两次唤醒之间的最小间隔，如不低于 4 小时，避免频繁打扰同一客户。
自定义唤醒语
自定义唤醒句子，可添加多条随机抽取发送，让每次唤醒都显得自然不重复。
数量限制
每次唤醒的好友/群数量可设置上限，避免一次性唤醒太多客户，确保服务质量。
规则权重
多规则冲突时，按权重值决定优先级，权重高的规则生效，确保规则执行有序。
备注匹配方式
灵活的备注匹配规则，精准定位目标客户
🔤 后缀匹配
匹配备注最后几个字
例：备注以"VIP"结尾的客户
🔤 前缀匹配
匹配备注开头几个字
例：备注以"老客户"开头的用户
🔍 包含匹配
备注中包含指定关键词
例：备注包含"会员"的客户
⚡ 正则表达式
高级用户自定义匹配规则
例：^VIP-\d{4}$ 匹配 VIP-0001 格式
规则配置示例
以下是一个完整的静默唤醒规则配置示例
📋 规则详情
规则名称
VIP客户唤醒
客户类型
好友
群
备注匹配
后缀匹配
匹配内容：VIP
无回应时长
7天
超过7天无消息往来则触发
发送时间段
08:00 - 18:00（工作时间，不打扰客户休息）
发送间隔
不低于 4 小时（避免频繁打扰）
每次唤醒数量
最多 10 个好友/群（确保服务质量）
唤醒语句
• "好久不见，最近怎么样？"
• "最近有什么需要帮忙的吗？"
• "新活动上线了，感兴趣吗？"
（随机抽取一条发送）
规则权重
权重: 80
冲突时优先级较高
规则状态
已启用
多规则管理
支持创建多个唤醒规则，每个规则可独立开启/关闭，冲突时按权重决定
⭐ VIP客户唤醒
已启用
好友+群
后缀:VIP
7天无回应
权重:80
🛒 老客户回访
已启用
好友
前缀:老客户
30天无回应
权重:60
🎉 新客户跟进
已停用
好友
包含:新
3天无回应
权重:50
📢 群活跃唤醒
已启用
群
正则匹配
14天无消息
权重:70
使用场景
理发店/美容院
根据客户消费周期设置唤醒，比如 30 天未到店的客户自动发送优惠券或关怀消息，提升复购率。
母婴用品
奶粉、纸尿裤等消耗品有固定使用周期，设置对应天数无回应后提醒客户补货，贴心服务提升信任。
保险行业
保单即将到期的客户，设置无回应唤醒规则，定期发送续保提醒，不错过任何一个客户。
教育培训
学员长时间未互动，自动发送学习提醒或课程推荐，保持学习热情，提高完课率。
电商零售
老客户长时间未购买，自动发送新品推荐或专属优惠，唤醒沉睡客户，提升复购。
社群运营
群内长期不活跃的成员，定期发送有价值的内容或活动信息，激活群氛围。
让沉默客户重新活跃
扶摇 AI 的静默唤醒功能，智能识别沉默客户，自动发送个性化唤醒消息，让您的客户关系维护更轻松高效
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